FUMOLIO ÖN BİLGİLENDİRME FORMU

Son Güncelleme: 7 Kasım 2026
İnternet Sitesi: https://fumolio.com

1. SATICI BİLGİLERİ

Tüketiciye satış öncesinde bilgilendirme yapan satıcıya ilişkin bilgiler aşağıdadır.

• Ticari Unvan: Eltegon Global Ticaret ve Danışmanlık A.Ş.
• Marka: FUMOLIO
• Adres: KÜÇÜKBAKKALKÖY MAH. DEFNE SK. FLORA RESIDENCE NO: 1 İÇ KAPI NO: 365 ATAŞEHİR / İSTANBUL
• Telefon: +90 537 273 34 55
• E-posta: info@fumolio.com
• Vergi Dairesi: KOZYATAĞI VD.
• Vergi Kimlik Numarası: 3332628203
• İnternet Sitesi: https://fumolio.com

Bundan sonra “SATICI” olarak anılacaktır.

2. ALICI BİLGİLERİ

ALICI'ya ilişkin bilgiler, sipariş oluşturulurken kendisi tarafından sisteme girilen bilgilerden oluşur.

• Adı Soyadı: Sipariş sırasında bildirilen bilgi
• Teslimat Adresi: Sipariş sırasında bildirilen adres
• Fatura Adresi: Sipariş sırasında bildirilen adres
• Telefon: Sipariş sırasında bildirilen telefon numarası
• E-posta: Sipariş sırasında bildirilen e-posta adresi

Bundan sonra “ALICI” olarak anılacaktır.

3. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜNÜN TEMEL NİTELİKLERİ

3.1. ALICI'nın satın almak istediği FUMOLIO markalı ateş çukuru veya diğer ürünlerin temel nitelikleri, ilgili ürünün internet sitesindeki ürün sayfasında açıklanmaktadır.

3.2. Siparişe konu ürünün temel özellikleri aşağıdaki bilgileri içerir:

• Ürün adı ve modeli
• Ürün ölçüleri ve boyutları
• Ürünün malzemesi ve üretim özellikleri
• Ürün rengi ve varsa yüzey özellikleri
• Ürünün kullanım amacı
• Ürünle birlikte sunulan parçalar ve aksesuarlar
• Varsa ürün seçenekleri ve kişiselleştirme özellikleri
• Kullanım, kurulum ve bakım bilgileri

3.3. ALICI, sipariş vermeden önce ilgili ürün sayfasında yer alan açıklamaları, ölçüleri, teknik özellikleri ve kullanım koşullarını inceleyebilir.

3.4. Siparişe konu ürünün kesin modeli, varyantı, adedi ve özellikleri sipariş özeti ve sipariş teyidinde belirtilir.

3.5. Ürün görselleri, ürünün genel görünümünü tanıtma amacı taşır. Ürünün teknik özellikleri ve ölçüleri bakımından ürün sayfasındaki açıklamalar esas alınır.

4. ÜRÜN FİYATI VE TOPLAM SİPARİŞ BEDELİ

4.1. Ürünlerin satış fiyatları Türk Lirası üzerinden ve yürürlükteki vergiler dâhil olarak internet sitesinde gösterilir.

4.2. ALICI'nın siparişine ilişkin mali bilgiler aşağıdaki gibidir:

• Ürün Adı: [SİPARİŞE GÖRE]
• Ürün Modeli: [SİPARİŞE GÖRE]
• Adet: [SİPARİŞE GÖRE]
• Birim Fiyat: [SİPARİŞE GÖRE]
• İndirim Tutarı: [VARSA]
• Kargo / Teslimat Bedeli: [SİPARİŞE GÖRE]
• Varsa Diğer Masraflar: [SİPARİŞE GÖRE]
• Vergiler Dâhil Toplam Sipariş Bedeli: [SİPARİŞE GÖRE]

4.3. ALICI, ödeme işlemini tamamlamadan önce siparişin toplam bedelini ve varsa ek masrafları görüntüleyebilir.

4.4. Sipariş bedeline dâhil olmayan herhangi bir ek ücret, ALICI'nın açık onayı olmaksızın kendisinden talep edilemez.

4.5. Ürün fiyatlarında sipariş tamamlanmadan önce değişiklik yapılabilir. Siparişin tamamlanması ve ödeme onayının alınmasından sonra ilgili sipariş için onaylanan fiyat esas alınır.

5. ÖDEME YÖNTEMLERİ

5.1. ALICI, sipariş bedelini internet sitesinde sunulan ödeme yöntemleri aracılığıyla öder.

5.2. İnternet sitesi üzerinden kartlı ödeme işlemlerinde PayTR Ödeme ve Elektronik Para Kuruluşu A.Ş. ödeme hizmeti sağlayıcısı olarak kullanılabilir.

5.3. Kabul edilen ödeme yöntemleri, siparişin tamamlanmasından önce ödeme ekranında açıkça gösterilir.

5.4. Taksit seçenekleri, mevcut kampanyalar ve ödeme koşulları, ilgili ödeme ekranında belirtilen bilgiler doğrultusunda uygulanır.

5.5. Ödeme işleminin onaylanmaması veya reddedilmesi durumunda sipariş tamamlanmış sayılmaz.

6. TESLİMAT VE TAŞIMA KOŞULLARI

6.1. Sipariş konusu ürün, ALICI tarafından sipariş sırasında bildirilen teslimat adresine gönderilir.

6.2. Teslimat süresi, ürünün stok durumu, üretim süreci ve sipariş özelliklerine göre ürün sayfasında veya sipariş aşamasında ALICI'ya bildirilir.

6.3. Taraflarca geçerli bir istisna kararlaştırılmadıkça ürün, sipariş tarihinden itibaren en geç otuz gün içerisinde teslim edilir.

6.4. Tüketicinin isteği veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünlerde, teslimat süresi sipariş öncesinde açıkça bildirilmek kaydıyla farklı şekilde kararlaştırılabilir.

6.5. FUMOLIO ateş çukurları boyut ve ağırlık bakımından standart küçük paket gönderilerinden farklı taşıma koşulları gerektirebilir. Bu nedenle teslimat, ürünün boyutuna ve taşıma koşullarına uygun kargo, nakliye, ambar veya parsiyel taşımacılık hizmeti aracılığıyla gerçekleştirilebilir.

6.6. Uygulanacak taşıma yöntemi ve varsa teslimat bedeli, sipariş tamamlanmadan önce ALICI'ya bildirilir.

6.7. Ürünün taşıyıcıya teslim edilmesi, ürünün ALICI'ya teslim edildiği anlamına gelmez. Ürün ALICI'ya veya ALICI tarafından belirlenen üçüncü kişiye teslim edilene kadar oluşabilecek kayıp ve hasarlardan yürürlükteki mevzuat kapsamında SATICI sorumludur.

6.8. Ürünün teslimatının imkânsızlaşması hâlinde SATICI, durumu mevzuatta belirtilen süre içerisinde ALICI'ya bildirir ve tahsil edilen bedelleri yasal süre içerisinde iade eder.

7. CAYMA HAKKI

7.1. ALICI, tüketici sıfatını taşıması kaydıyla, mesafeli satış sözleşmelerinde ürünün kendisine veya belirlediği üçüncü kişiye teslim edildiği tarihten itibaren on dört (14) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

7.2. ALICI, ürün henüz kendisine teslim edilmeden önce de cayma hakkını kullanabilir.

7.3. Cayma hakkının kullanılması için on dört günlük süre içerisinde SATICI'ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla bildirim yapılması yeterlidir.

7.4. Cayma bildirimi aşağıdaki iletişim kanallarından iletilebilir:

• E-posta: info@fumolio.com
• Adres: KÜÇÜKBAKKALKÖY MAH. DEFNE SK. FLORA RESIDENCE NO: 1 İÇ KAPI NO: 365 ATAŞEHİR / İSTANBUL

7.5. ALICI, cayma hakkını kullanırken mevzuatta belirtilen örnek cayma formunu kullanabilir veya cayma kararını açıkça belirten başka bir bildirimde bulunabilir.

7.6. Cayma hakkının kullanıldığına ilişkin bildirimin SATICI'ya ulaştığı tarih esas alınır.

7.7. ALICI, cayma hakkını kullandığına ilişkin bildirimi yönelttiği tarihten itibaren on dört (14) gün içerisinde ürünü SATICI'ya veya SATICI'nın yetkilendirdiği kişiye geri göndermelidir.

8. FUMOLIO ATEŞ ÇUKURLARINDA KULLANIM VE İADE BİLGİLENDİRMESİ

8.1. FUMOLIO ateş çukurları, açık havada ateş yakılarak kullanılmak üzere tasarlanmış ürünlerdir.

8.2. Ürünlerin kullanım amacı ve niteliği gereği ateşe maruz kalması sonucunda yüzeylerinde kurum, is, renk değişimi, yanma izleri ve benzeri doğal kullanım belirtileri oluşabilir.

8.3. ALICI, ürünü kullanmadan önce ürünle birlikte sunulan kullanım, kurulum, bakım ve güvenlik talimatlarını incelemelidir.

8.4. Ürünün yalnızca ambalajının açılması, fiziksel özelliklerinin incelenmesi veya montajının yapılması, tek başına cayma hakkının ortadan kalkmasına neden olmaz.

8.5. Ürünün cayma süresi içerisinde işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun şekilde kullanılması sonucunda meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan ALICI, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 13. maddesi uyarınca sorumlu tutulamaz.

8.6. Ürünün ateşe maruz kalmış olması, tek başına cayma hakkının ortadan kalkması veya iade talebinin reddedilmesi için yeterli değildir.

8.7. Ürünün kullanım talimatlarına aykırı şekilde kullanılması, hatalı yakılması, amacı dışında kullanılması, uygun olmayan yakıt veya yöntemlerin kullanılması ya da ALICI'nın kusurundan kaynaklanan fiziksel hasar ve deformasyonlar meydana gelmesi durumunda, oluşan zararlar ilgili mevzuat çerçevesinde değerlendirilir.

8.8. Üründe meydana gelen hasar ve değer kaybı, somut olayın özelliklerine göre incelenir. Bu durum, tüketicinin cayma hakkını otomatik olarak ortadan kaldırmaz.

8.9. Ürünün ayıplı olması durumunda ALICI'nın kanundan doğan seçimlik hakları saklıdır.

9. CAYMA HAKKININ İSTİSNALARI

9.1. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinde belirtilen istisnalar saklıdır.

9.2. Özellikle ALICI'nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan mallara ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz.

9.3. FUMOLIO ürünlerinde ALICI'nın özel talepleri doğrultusunda standart ürünlerden farklılaştırılan özel ölçü, kişisel tasarım, özel uygulama veya benzeri özelliklerle hazırlanan ürünler, mevzuattaki istisnanın şartlarını taşıması hâlinde cayma hakkı kapsamı dışında kalabilir.

9.4. Bir ürünün sipariş üzerine üretilmesi, stokta bulunmaması veya standart üretim planı kapsamında sipariş sonrasında hazırlanması tek başına cayma hakkını ortadan kaldırmaz.

9.5. Cayma hakkı istisnaları, ayıplı maldan doğan tüketici haklarını ortadan kaldırmaz.

10. CAYMA HAKKINDA İADE TAŞIYICISI VE MASRAFLAR

10.1. Cayma hakkının kullanılması hâlinde ürünün iadesinde kullanılacak taşıyıcı aşağıdaki gibidir:

İade için öngörülen taşıyıcı: [SATICI TARAFINDAN BELİRLENECEK KARGO / TAŞIMACILIK FİRMASI]

İade yöntemi: [ŞUBEYE TESLİM / ADRESTEN ALIM / AMBAR VEYA PARSİYEL TAŞIMACILIK]

10.2. ALICI'nın ürünü ön bilgilendirmede belirtilen taşıyıcı aracılığıyla iade etmesi hâlinde iade masrafları ALICI'ya yüklenmez.

10.3. SATICI'nın ön bilgilendirmede iade için herhangi bir taşıyıcı belirtmemesi hâlinde ALICI'dan iade masrafına ilişkin herhangi bir bedel talep edilemez.

10.4. İade için belirtilen taşıyıcının ALICI'nın bulunduğu yerde şubesinin bulunmaması durumunda SATICI, ilave hiçbir masraf talep etmeksizin iade edilmek istenen ürünü ALICI'dan teslim aldırmakla yükümlüdür.

10.5. Ürünün ayıplı, hasarlı, eksik veya siparişten farklı gönderilmesi hâlinde iade masrafları ALICI'ya yüklenemez.

10.6. Cayma hakkının kullanılması durumunda ürünün iadesine ilişkin süreç, yürürlükteki Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine uygun olarak gerçekleştirilir.

11. BEDEL İADESİ

11.1. Cayma hakkının usulüne uygun şekilde kullanılması durumunda SATICI, tahsil edilen ürün bedelini ve varsa teslimat masraflarını mevzuatta belirtilen süre içerisinde iade eder.

11.2. İade işlemi, ALICI'nın satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına uygun şekilde, tüketiciye ilave bir masraf veya yükümlülük getirmeksizin gerçekleştirilir.

11.3. Bedel iadesi, mevzuat uyarınca öngörülen süre içerisinde ve tek seferde yapılır.

11.4. Kredi kartı veya banka kartıyla yapılan ödemelerin iadesinde, bankaların kendi işlem süreleri nedeniyle tutarın ALICI'nın hesabına veya kartına yansıması farklılık gösterebilir.

12. AYIPLI MAL VE TÜKETİCİNİN HAKLARI

12.1. Ürünün tesliminden sonra ayıplı olduğunun anlaşılması hâlinde ALICI, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında sahip olduğu seçimlik hakları kullanabilir.

12.2. ALICI'nın ayıplı mal durumunda kullanabileceği haklar şunlardır:

• Satılan ürünü geri vermeye hazır olduğunu bildirerek sözleşmeden dönme,
• Ürünü alıkoyarak ayıp oranında satış bedelinden indirim isteme,
• Aşırı bir masraf gerektirmediği takdirde bütün masrafları SATICI'ya ait olmak üzere ücretsiz onarım isteme,
• İmkân varsa ürünün ayıpsız bir misli ile değiştirilmesini isteme.

12.3. ALICI'nın bu hakları kullanması hâlinde SATICI, ilgili mevzuat hükümlerine uygun şekilde yükümlülüklerini yerine getirir.

12.4. Ayıplı maldan doğan haklar, cayma hakkından bağımsızdır.

13. ŞİKÂYET VE UYUŞMAZLIK BAŞVURULARI

13.1. ALICI, sipariş, ödeme, teslimat, iade ve ürünlere ilişkin soru, talep ve şikâyetlerini aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden SATICI'ya iletebilir:

• E-posta: info@fumolio.com
• Telefon: +90 537 273 34 55
• Adres: KÜÇÜKBAKKALKÖY MAH. DEFNE SK. FLORA RESIDENCE NO: 1 İÇ KAPI NO: 365 ATAŞEHİR / İSTANBUL

13.2. Tüketici, uyuşmazlığın niteliğine ve parasal sınırına göre Tüketici Hakem Heyetine veya Tüketici Mahkemesine başvurabilir.

13.3. Tüketici Hakem Heyetinin görev alanı dışında kalan uyuşmazlıklarda, dava şartı arabuluculuk hükümleri saklı kalmak kaydıyla Tüketici Mahkemeleri görevlidir. Tüketici mahkemesi bulunmayan yerlerde tüketici mahkemesi sıfatıyla Asliye Hukuk Mahkemelerine başvurulabilir.

13.4. Tüketicinin kanundan doğan başvuru ve dava hakları saklıdır.

14. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

14.1. ALICI'nın sipariş ve teslimat işlemleri sırasında paylaştığı kişisel veriler; siparişin alınması, ödeme işlemlerinin yürütülmesi, ürünün teslim edilmesi, faturalandırma, müşteri ilişkileri ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amaçlarıyla ilgili mevzuata uygun olarak işlenebilir.

14.2. Kişisel verilerin işlenmesi, saklanması, aktarılması ve ALICI'nın haklarına ilişkin ayrıntılı bilgiler internet sitesinde yayımlanan KVKK Aydınlatma Metni ve ilgili gizlilik politikalarında açıklanır.

14.3. Kişisel veriler, ilgili mevzuata aykırı şekilde işlenemez veya kullanılamaz.

15. SÖZLEŞME VE SİPARİŞ KAYITLARI

15.1. İşbu Ön Bilgilendirme Formu, ALICI'nın siparişini tamamlamasından ve mesafeli satış sözleşmesinin kurulmasından önce kendisine sunulur.

15.2. ALICI, siparişini tamamlamadan önce ürün bilgilerini, toplam satış bedelini, teslimat koşullarını, ödeme yöntemini ve cayma hakkına ilişkin bilgileri inceleyebilir.

15.3. İşbu form ve Mesafeli Satış Sözleşmesi, ALICI'nın erişebileceği ve sonradan görüntüleyebileceği şekilde elektronik ortamda sunulur.

15.4. SATICI, ön bilgilendirmenin yapıldığını ve ALICI tarafından teyit edildiğini ispatlamakla yükümlüdür.

15.5. Siparişe ilişkin kayıtlar, yürürlükteki mevzuat kapsamında SATICI tarafından saklanır.

SATICI

Eltegon Global Ticaret ve Danışmanlık A.Ş.

FUMOLIO

Adres: KÜÇÜKBAKKALKÖY MAH. DEFNE SK. FLORA RESIDENCE NO: 1 İÇ KAPI NO: 365 ATAŞEHİR / İSTANBUL

Telefon: +90 537 273 34 55

E-posta: info@fumolio.com

İnternet sitesi: https://fumolio.com

Vergi Dairesi: KOZYATAĞI VD.

Vergi Kimlik Numarası: 3332628203

ALICI

ALICI, siparişini tamamlamadan önce işbu Ön Bilgilendirme Formu'nu inceleme ve elektronik ortamda erişme imkânına sahiptir.