Para iade politikası
30 günlük iade politikamız olduğundan ürününüzü aldıktan sonra iade talebinde bulunmak için 30 gününüz vardır. Ürün kullanıldıktan sonra iade yapılamamaktadır. Üründe özel yazı, logo, markalama veya herhangi bir özelleştirme varsa iade yapılamamaktadır.
İade edebilmeniz için, ürününüzün size ulaştığı zamanki durumunda, yani giyilmemiş veya kullanılmamış olması, etiketli ve orijinal ambalajında olması gerekir. Ayrıca, makbuza veya satın alma belgesine sahip olmanız gerekir.
Bir iade başlatmak için info@fumolio.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Lütfen iadelerin şu adrese gönderilmesi gerektiğini unutmayın. Fabrika Adresi: Acıdere OSB Mh. 23 Nisan Cad. No: 6/A, Sarıçam / Adana / Türkiye
İadeniz kabul edilirse size bir iade kargo etiketi ve paketinizi nasıl ve nereye göndereceğinize dair talimatlar göndeririz. İade talebinde bulunulmadan tarafımıza gönderilen ürünler kabul edilmeyecektir.
İadelerle ilgili tüm sorularınız için info@fumolio.com adresinden bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz.
Hasarlar ve sorunlar
Lütfen siparişinizi teslim aldığınızda inceleyin ve ürün kusurluysa, hasarlıysa veya elinize yanlış bir ürün ulaştıysa hemen bizimle iletişime geçin. Böylece sorunu değerlendirip düzeltebiliriz.
İstisnalar/iade edilemeyen ürünler
Kullanılan ürünler iade edilemez.
Ne yazık ki indirimdeki ürünler ve hediye kartları için iade kabul edemiyoruz.
Değişimler
İstediğiniz ürüne ulaşmanın en hızlı yolu, sahip olduğunuz ürünü iade etmek ve iade kabul edildikten sonra yeni ürün için ayrı bir satın alma işlemi yapmaktır.
Avrupa Birliği'ndeki 14 günlük cayma süresi
Yukarıda belirtilenlere karşın, ürünün Avrupa Birliği'ne gönderilmesi durumunda siparişinizi herhangi bir nedenle ve herhangi bir gerekçe göstermeksizin 14 gün içinde iptal veya iade etme hakkınız vardır. Yukarıda da belirtildiği gibi, ürününüzün size ulaştığı zamanki durumunda, yani giyilmemiş veya kullanılmamış olması, etiketli ve orijinal ambalajında olması gerekir. Ayrıca, makbuza veya satın alma belgesine sahip olmanız gerekir.
Para iadeleri
İadenizi aldıktan ve inceledikten sonra sizi bilgilendiririz ve para iadesi talebinizin onaylanıp onaylanmadığını size bildiririz. Talebinizin kabul edilmesi halinde 10 iş günü içerisinde, orijinal ödeme yönteminize otomatik olarak para iadesi yapılır. Bankanızın veya kredi kartı şirketinizin para iadesini işlemesinin ve göndermesinin de biraz zaman alabileceğini lütfen unutmayın.
İadenizi onaylamamızın üzerinden 14 iş gününden fazla zaman geçtiyse lütfen info@fumolio.com adresinden bizimle iletişime geçin.
Ofis Bilgileri:
Firma Adı: Eltegon Global Ticaret ve Danışmanlık A.Ş.
Ofis Adresi: KÜÇÜKBAKKALKÖY MAH. DEFNE SK. FLORA RESIDENCE NO: 1 IÇ KAPI NO: 365 ATASEHIR/ ISTANBUL
Vergi Dairesi: KOZYATAĞI Vergi Dairesi
Vergi Kimlik Numarası: 3332628203
İletişim Mail Adresi: info@fumolio.com
İletişim Telefon: +90 537 273 34 55