Gizlilik Politikası

Son güncelleme tarihi: 7 Kasım 2026

FUMOLIO olarak ziyaretçilerimizin, müşterilerimizin ve internet sitemizi kullanan kişilerin gizliliğine ve kişisel verilerinin korunmasına önem veriyoruz.

Bu Gizlilik Politikası, https://fumolio.com internet sitesini ziyaret ettiğinizde, alışveriş yaptığınızda, bizimle iletişime geçtiğinizde veya internet sitemizde sunulan hizmetlerden yararlandığınızda kişisel verilerinizin hangi genel esaslar çerçevesinde işlendiği, kullanıldığı, saklandığı ve korunduğu hakkında bilgi vermek amacıyla hazırlanmıştır.

Kişisel verileriniz, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”), ilgili mevzuat ve uygulanabilir diğer düzenlemelere uygun olarak işlenir.

1. Veri Sorumlusu

FUMOLIO markası ve https://fumolio.com internet sitesi üzerinden gerçekleştirilen faaliyetler kapsamında kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla aşağıdaki şirket tarafından işlenmektedir:

Şirket Unvanı: Eltegon Global Ticaret ve Danışmanlık A.Ş.
Marka: FUMOLIO
İnternet Sitesi: https://fumolio.com
Adres: Küçükbakkalköy Mah. Defne Sk. Flora Residence No: 1 İç Kapı No: 365 Ataşehir / İstanbul
Telefon: +90 537 273 34 55
E-posta: info@fumolio.com
Vergi Dairesi: Kozyatağı Vergi Dairesi
Vergi Kimlik Numarası: 3332628203

Bu metinde Eltegon Global Ticaret ve Danışmanlık A.Ş. “Şirket”, “FUMOLIO”, “biz” veya “veri sorumlusu” olarak anılabilir.

2. Hangi Kişisel Verileri İşliyoruz?

İnternet sitemizi kullanmanız ve bizimle kurduğunuz ilişkiye bağlı olarak aşağıdaki kişisel veri kategorileri işlenebilir:

Kimlik Bilgileri: Ad, soyad ve fatura düzenlenmesi için gerekli olabilecek kimlik bilgileri.

İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, fatura ve teslimat adresi.

Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş numarası, sipariş içeriği, satın alınan ürünler, sipariş geçmişi, iade ve değişim talepleri, müşteri destek kayıtları ve alışveriş tercihleri.

Finansal ve Ödeme Bilgileri: Ödeme işleminin gerçekleştirilmesi ve siparişin takibi için gerekli işlem bilgileri, ödeme durumu ve işlem referansları. Kart bilgilerinizin işlenmesi, ödeme hizmeti sağlayıcısının ve ilgili ödeme altyapısının süreçlerine tabidir.

İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, oturum bilgileri, internet sitesi kullanım kayıtları, cihaz ve tarayıcı bilgileri, güvenlik kayıtları ve dolandırıcılık önleme amacıyla gerekli teknik veriler.

Pazarlama ve Tercih Bilgileri: Pazarlama iletişimi tercihleri, kampanya izinleri, ticari elektronik ileti kayıtları ve izin verdiğiniz ölçüde alışveriş veya site kullanım tercihleri.

Talep ve Şikâyet Bilgileri: Bizimle iletişime geçtiğinizde ilettiğiniz mesajlar, talepler, şikâyetler ve bunlara ilişkin değerlendirme kayıtları.

Her ziyaretçiden veya müşteriden yukarıdaki verilerin tamamı toplanmaz. Yalnızca ilgili işlem ve hizmet için gerekli olan veriler işlenir.

3. Kişisel Verilerinizi Hangi Amaçlarla Kullanıyoruz?

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

Siparişlerin alınması, oluşturulması, hazırlanması ve teslim edilmesi,
Ödeme işlemlerinin yürütülmesi ve siparişlerin doğrulanması,
Fatura ve muhasebe işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
Teslimat, kargo ve lojistik süreçlerinin yönetilmesi,
Müşteri taleplerinin, sorularının ve şikâyetlerinin yanıtlanması,
İade, cayma hakkı, iptal ve satış sonrası destek süreçlerinin yürütülmesi,
İnternet sitesinin güvenliğinin ve işlevselliğinin sağlanması,
Dolandırıcılık, yetkisiz erişim ve kötüye kullanımın önlenmesi,
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve hukuki süreçlerin yürütülmesi,
İnternet sitesi performansının değerlendirilmesi ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi,
Gerekli izinlerin bulunması hâlinde kampanya, duyuru ve tanıtım iletişimlerinin gönderilmesi,
İlgili mevzuat kapsamında şirket faaliyetlerinin yürütülmesi.

Kişisel verileriniz, ilgili işleme faaliyeti için geçerli hukuki sebep bulunmaksızın işlenmez.

4. Kişisel Verilerinizin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. maddesinde düzenlenen kişisel veri işleme şartlarından uygun olanına dayanılarak işlenir.

İşlemin niteliğine göre aşağıdaki hukuki sebepler uygulanabilir:

Sözleşmenin kurulması veya ifası: Siparişinizin alınması, ödeme ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi gibi sözleşmenin yerine getirilmesi için gerekli işlemler.
Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi: Fatura, muhasebe, vergi ve tüketici mevzuatından kaynaklanan yükümlülüklerin yerine getirilmesi.
Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması: Olası uyuşmazlıkların yönetilmesi, hukuki taleplerin değerlendirilmesi ve savunma hakkının kullanılması.
Meşru menfaat: Temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla internet sitesinin güvenliğinin sağlanması, hizmetlerin geliştirilmesi ve operasyonel süreçlerin iyileştirilmesi.
Açık rıza: Kanun kapsamında başka bir hukuki işleme şartının bulunmadığı ve açık rızanın gerekli olduğu faaliyetler; örneğin ilgili pazarlama veya çerez faaliyetleri.

Açık rıza gerektiren bir işlem için, gerekli izin alınmadan ilgili kişisel veri işleme faaliyeti yürütülmez.

5. Kişisel Verilerin Kimlerle Paylaşılabileceği

Kişisel verileriniz, yalnızca ilgili amaçla sınırlı ve gerekli olduğu ölçüde aşağıdaki kişi ve kuruluşlarla paylaşılabilir:

Shopify: İnternet sitemizin e-ticaret altyapısı Shopify tarafından sağlanmaktadır. Siparişlerin yönetimi, internet sitesinin işletilmesi ve ilgili teknik hizmetlerin sunulması kapsamında gerekli veriler Shopify altyapısı üzerinden işlenebilir.

PayTR: Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi ve ödeme güvenliğinin sağlanması amacıyla gerekli işlem bilgileri PayTR Ödeme ve Elektronik Para Kuruluşu A.Ş. ve ilgili ödeme altyapısı ile paylaşılabilir.

Kargo ve Lojistik Firmaları: Siparişlerin teslim edilmesi, sevkiyatın planlanması ve teslimat sürecinin yürütülmesi amacıyla gerekli ad, soyad, telefon ve teslimat adresi gibi bilgiler ilgili taşıma ve lojistik hizmeti sağlayıcılarına aktarılabilir.

Mali Müşavirlik ve Muhasebe Hizmetleri: Fatura, muhasebe ve vergi yükümlülüklerinin yerine getirilmesi için gerekli veriler yetkili mali müşavir ve muhasebe hizmeti sağlayıcılarıyla paylaşılabilir.

Hukuk ve Danışmanlık Hizmeti Sağlayıcıları: Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi, uyuşmazlıkların çözümü ve yasal süreçlerin yürütülmesi amacıyla gerekli veriler yetkili danışmanlarla paylaşılabilir.

Yetkili Kamu Kurum ve Kuruluşları: Kanunen talep edilmesi veya hukuki bir yükümlülüğün yerine getirilmesi gereken durumlarda kişisel verileriniz yetkili kamu kurumları, düzenleyici kuruluşlar ve adli mercilerle paylaşılabilir.

Bu paylaşım ve aktarımlar, ilgili mevzuata uygun olarak ve gerekli güvenlik tedbirleri alınarak gerçekleştirilir. Verileriniz, yukarıda belirtilen amaçlarla ilgisi bulunmayan üçüncü kişilere satılmaz.

6. Kişisel Verilerin Yurt Dışına Aktarılması

FUMOLIO internet sitesi Shopify altyapısı üzerinden hizmet vermektedir. Shopify ve internet sitesinde kullanılan bazı teknik hizmetlerin yurt dışında bulunması veya yurt dışından hizmet sunması nedeniyle, ilgili hizmetlerin kapsamına göre kişisel verilerinizin yurt dışına aktarılması söz konusu olabilir.

Ayrıca ödeme, teknik destek, barındırma, güvenlik, analiz veya benzeri hizmetlerin sunulması sırasında ilgili hizmet sağlayıcıların yurt dışında bulunan sistemleri kullanılabilir.

Yurt dışına veri aktarımı yapılması hâlinde, aktarımın kapsamı ve hukuki niteliğine uygun olarak KVKK'nın 9. maddesinde düzenlenen şartlar ve güvenceler esas alınır. Uygulanabilir olduğu durumlarda yeterlilik kararı, uygun güvenceler ve mevzuatta öngörülen diğer aktarım mekanizmaları değerlendirilir.

Yurt dışına aktarımın gerçekleştiği durumlarda gerekli hukuki ve teknik tedbirlerin alınması Şirketin sorumluluğundadır.

7. Kişisel Verileriniz Ne Kadar Süre Saklanır?

Kişisel verileriniz, işlendikleri amaç için gerekli olan süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen saklama süreleri dikkate alınarak muhafaza edilir.

Saklama süreleri belirlenirken aşağıdaki unsurlar dikkate alınır:

Vergi, muhasebe ve ticaret mevzuatından kaynaklanan yasal saklama süreleri,
Sipariş ve satış sözleşmelerinden doğan yükümlülükler,
Tüketici hakları, garanti, iade ve satış sonrası hizmet süreçleri,
Hukuki uyuşmazlık ve zamanaşımı süreleri,
İlgili kişinin talepleri ve kişisel verilerin işlenme amaçları,
İlgili mevzuatta belirlenen diğer yükümlülükler.

Saklama süresi sona eren ve işlenmesini gerektiren başka bir hukuki sebep bulunmayan kişisel veriler, KVKK ve ilgili mevzuata uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

8. Kişisel Verilerinizin Güvenliği

Şirketimiz, kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesini ve kişisel verilere hukuka aykırı erişilmesini önlemek, verilerin güvenli şekilde muhafaza edilmesini sağlamak amacıyla uygun teknik ve idari tedbirleri almayı hedefler.

Bu kapsamda, hizmet sağlayıcıların güvenlik altyapılarından yararlanılması, erişim yetkilerinin sınırlandırılması, gerekli durumlarda güvenlik kontrollerinin yapılması ve veri güvenliğine ilişkin süreçlerin yürütülmesi gibi tedbirler uygulanabilir.

Bununla birlikte internet üzerinden gerçekleştirilen hiçbir veri aktarımının veya elektronik depolama yönteminin tamamen risksiz olduğu garanti edilemez. Şirketimiz, mevzuatın gerektirdiği güvenlik yükümlülükleri çerçevesinde gerekli önlemleri alır.

9. Çerezler ve Benzer Teknolojiler

FUMOLIO internet sitesinde, sitenin düzgün çalışmasını sağlamak, alışveriş deneyimini geliştirmek ve kullanıcı tercihlerini hatırlamak amacıyla çerezler ve benzer teknolojiler kullanılabilir.

Çerezler genel olarak aşağıdaki kategorilerde değerlendirilebilir:

Zorunlu Çerezler: Sepet, oturum, güvenlik ve ödeme süreçleri gibi internet sitesinin temel işlevlerinin çalışması için gerekli çerezlerdir.

İşlevsel Çerezler: Kullanıcı tercihlerini hatırlamak ve internet sitesinin kullanımını kolaylaştırmak amacıyla kullanılabilir.

Analitik ve Performans Çerezleri: İnternet sitesinin nasıl kullanıldığını anlamak, performansını ölçmek ve geliştirmek amacıyla kullanılabilir.

Pazarlama ve Reklam Çerezleri: Kullanıcı tercihleri doğrultusunda reklam ve pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi amacıyla kullanılabilir.

Zorunlu olmayan çerezler ve benzer teknolojiler bakımından, mevzuatın gerektirdiği durumlarda gerekli tercih veya açık rıza alınmadan bu teknolojiler etkinleştirilmez.

Çerez tercihlerinizi internet sitemizde sunulması hâlinde çerez tercih yönetim aracı üzerinden değiştirebilir veya tarayıcı ayarlarınız aracılığıyla çerezleri kontrol edebilirsiniz.

Çerezler hakkında ayrıntılı bilgi için ayrıca yayımlanan Çerez Politikası sayfasını inceleyebilirsiniz.

10. Ticari Elektronik İletiler ve Pazarlama

FUMOLIO tarafından kampanya, indirim, yeni ürün, duyuru ve tanıtım amaçlı ticari elektronik ileti gönderimi, ilgili mevzuat kapsamında gerekli izin ve koşulların sağlanması hâlinde gerçekleştirilebilir.

Ticari elektronik ileti gönderimi için gerekli izinlerin alınması gereken durumlarda, bu izinler sipariş veya üyelik işlemlerinden ayrı olarak değerlendirilir.

Ticari elektronik ileti almak istememeniz hâlinde, gönderilen iletilerde sunulan abonelikten ayrılma yöntemini kullanabilir veya ilgili mevzuat kapsamında öngörülen diğer yöntemlerle ileti almayı durdurabilirsiniz.

Ticari elektronik ileti izninin geri alınması, siparişinizin yerine getirilmesi veya kanunen gerekli iletişimlerin yapılması için zorunlu veri işleme faaliyetlerini etkilemez.

11. Kişisel Verilere İlişkin Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi kapsamında kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bu verilerin amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
Eksik veya yanlış işlenmiş kişisel verilerinizin düzeltilmesini isteme,
Kanunda öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi sonucunda aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

Bu haklarınız, KVKK'da belirtilen koşullar ve istisnalar çerçevesinde kullanılabilir.

12. Kişisel Verilere İlişkin Başvuru ve İletişim

KVKK kapsamındaki taleplerinizi, kimliğinizi doğrulamaya elverişli bilgi ve belgelerle birlikte aşağıdaki iletişim kanallarından Şirketimize iletebilirsiniz:

Veri Sorumlusu: Eltegon Global Ticaret ve Danışmanlık A.Ş.
E-posta: info@fumolio.com
Telefon: +90 537 273 34 55
Adres: Küçükbakkalköy Mah. Defne Sk. Flora Residence No: 1 İç Kapı No: 365 Ataşehir / İstanbul

Başvurularınız, KVKK ve ilgili mevzuatta öngörülen usul ve esaslara uygun şekilde değerlendirilir. Talepleriniz, niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır. Başvurunun ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde, ilgili mevzuatta belirlenen ücret talep edilebilir.

13. Üçüncü Taraf İnternet Siteleri ve Hizmetler

FUMOLIO internet sitesi üzerinden üçüncü taraf internet sitelerine veya hizmetlerine yönlendiren bağlantılar bulunabilir.

Bu bağlantılar üzerinden erişilen internet sitelerinin gizlilik uygulamaları, veri işleme yöntemleri ve güvenlik politikaları ilgili üçüncü tarafların sorumluluğundadır.

Üçüncü taraf internet sitelerini kullanmadan önce ilgili sitelerin gizlilik ve kişisel veri koruma politikalarını incelemenizi öneririz.

14. Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler

Şirketimiz, yürürlükteki mevzuat, hizmet süreçleri, teknolojik gelişmeler veya operasyonel ihtiyaçlar doğrultusunda bu Gizlilik Politikası'nı güncelleme hakkını saklı tutar.

Güncellenen metin, internet sitemizde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur. Önemli değişiklikler yapılması hâlinde, mevzuatın gerektirdiği durumlarda ilgili kişilere ayrıca bilgilendirme yapılabilir.

Güncel Gizlilik Politikası'na her zaman https://fumolio.com internet sitesi üzerinden ulaşabilirsiniz.

15. İletişim

Gizlilik politikamız veya kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

FUMOLIO
Eltegon Global Ticaret ve Danışmanlık A.Ş.
E-posta: info@fumolio.com
Telefon: +90 537 273 34 55
İnternet sitesi: https://fumolio.com