Hizmet Şartları

Son güncelleme tarihi: 7 Kasım 2026

FUMOLIO internet sitesine hoş geldiniz. https://fumolio.com adresinde yer alan internet sitemizi ziyaret ederek, kullanarak veya internet sitemiz üzerinden sipariş oluşturarak aşağıdaki Hizmet Şartları'nı kabul etmiş olursunuz.

Bu Hizmet Şartları, FUMOLIO internet sitesinin kullanımına, internet sitesi üzerinden sunulan hizmetlere ve kullanıcıların hak ve sorumluluklarına ilişkin genel koşulları düzenlemektedir.

İnternet sitemiz üzerinden gerçekleştirilen ürün satışları ayrıca Mesafeli Satış Sözleşmesi, Ön Bilgilendirme Formu, İade ve Cayma Hakkı Politikası ile Teslimat ve Kargo Politikası hükümlerine ve yürürlükteki tüketici mevzuatına tabidir.

1. Şirket Bilgileri

FUMOLIO markası ve https://fumolio.com internet sitesi, aşağıdaki şirket tarafından işletilmektedir:

Ticaret Unvanı: Eltegon Global Ticaret ve Danışmanlık A.Ş.
Marka: FUMOLIO
İnternet Sitesi: https://fumolio.com
Adres: Küçükbakkalköy Mah. Defne Sk. Flora Residence No: 1 İç Kapı No: 365 Ataşehir / İstanbul
Telefon: +90 537 273 34 55
E-posta: info@fumolio.com
Vergi Dairesi: Kozyatağı Vergi Dairesi
Vergi Kimlik Numarası: 3332628203

Bu metinde Eltegon Global Ticaret ve Danışmanlık A.Ş. “Şirket”, “FUMOLIO”, “biz” veya “Satıcı” olarak anılabilir.

2. Hizmet Şartlarının Kapsamı

Bu Hizmet Şartları aşağıdaki konuları kapsar:

FUMOLIO internet sitesinin kullanımı,
İnternet sitesinde sunulan ürün ve içeriklerin görüntülenmesi,
Kullanıcı ve müşteri sorumlulukları,
Sipariş ve satın alma süreçlerine ilişkin genel kurallar,
Ödeme ve teslimat süreçlerine ilişkin genel bilgilendirmeler,
Fikrî mülkiyet hakları,
İnternet sitesinin güvenliği ve kullanım kısıtlamaları,
Üçüncü taraf hizmet sağlayıcılar,
Sorumluluk ve uyuşmazlıkların çözümü.

Bu şartlar, internet sitemizin tüm ziyaretçileri ve kullanıcıları için geçerlidir.

3. Hizmetlerin Sunulması

FUMOLIO, internet sitesi aracılığıyla ateş çukurları ve internet sitesinde listelenen diğer ürünlerin tanıtımını ve satışını gerçekleştirmektedir.

İnternet sitemizde yer alan ürün bilgileri, görseller, açıklamalar, fiyatlar ve diğer içerikler müşterilerin ürünler hakkında bilgi edinmesine ve sipariş oluşturmasına yardımcı olmak amacıyla sunulmaktadır.

Şirketimiz;

İnternet sitesinin işlevselliğini sürdürmek,
Ürün bilgilerini güncel tutmak,
Sipariş ve ödeme süreçlerini yürütmek,
Müşteri taleplerini yanıtlamak,
İnternet sitesi deneyimini geliştirmek

amacıyla gerekli operasyonel ve teknik çalışmaları yürütür.

Şirketimiz, internet sitesinin kesintisiz ve hatasız çalışması için makul çabayı gösterir. Bununla birlikte bakım, güncelleme, teknik arıza veya Şirketimizin kontrolü dışındaki nedenlerle geçici hizmet kesintileri yaşanabilir.

Bu tür kesintiler, tüketicilerin yürürlükteki mevzuattan doğan haklarını ortadan kaldırmaz.

4. Kullanıcıların Sorumlulukları

İnternet sitemizi kullanan kişiler aşağıdaki kurallara uymayı kabul eder:

İnternet sitesini yürürlükteki mevzuata ve hukuka uygun şekilde kullanmak,
Gerçek, doğru ve güncel bilgileri paylaşmak,
Başka kişilerin kimlik veya iletişim bilgilerini izinsiz kullanmamak,
İnternet sitesinin güvenliğini tehlikeye atabilecek faaliyetlerde bulunmamak,
Yetkisiz erişim girişiminde bulunmamak,
Zararlı yazılım, virüs veya kötü amaçlı kod göndermemek,
İnternet sitesinin işleyişini bozabilecek otomatik sistemleri veya yetkisiz yazılımları kullanmamak,
Şirketin veya üçüncü kişilerin fikrî mülkiyet haklarını ihlal etmemek,
İnternet sitesini hukuka aykırı, yanıltıcı veya kötü niyetli amaçlarla kullanmamak.

Bu kurallara aykırı davranışların tespit edilmesi hâlinde Şirketimiz, hukuka uygun ve gerekli olduğu ölçüde ilgili erişimi sınırlandırabilir, işlemi inceleyebilir veya yasal yollara başvurabilir.

5. Ürün Bilgileri, Görseller ve Açıklamalar

FUMOLIO internet sitesinde yer alan ürün görselleri, açıklamalar, teknik bilgiler ve diğer içerikler ürünler hakkında bilgi vermek amacıyla hazırlanmıştır.

Ürünlerin gerçek görünümü; ekran özellikleri, görüntüleme koşulları, ışık, fotoğraf çekim koşulları ve üretim özellikleri gibi nedenlerle internet sitesinde yer alan görsellerden farklılık gösterebilir.

Ürünlerin ölçüleri, özellikleri, kullanım koşulları ve diğer teknik bilgileri ilgili ürün sayfalarında belirtilir.

Müşterilerimizin satın alma öncesinde ürün açıklamalarını, teknik bilgileri ve kullanım talimatlarını dikkatlice incelemeleri önerilir.

Ürünlerin temel nitelikleri hakkında verilen bilgiler, satış sözleşmesinin ve ilgili mevzuatın hükümleri saklı kalmak üzere değerlendirilir.

6. Fiyatlar, Stok Durumu ve Siparişler

İnternet sitemizde gösterilen ürün fiyatları, aksi belirtilmediği sürece Türk Lirası üzerinden ve vergiler dâhil olarak sunulur.

Ürün fiyatları, kampanyalar ve stok bilgileri zaman içerisinde değişebilir. Güncel fiyat ve ürün bilgisi, siparişin oluşturulduğu sırada ilgili ürün sayfasında ve ödeme aşamasında gösterilen bilgiler üzerinden değerlendirilir.

İnternet sitesinde sehven oluşabilecek teknik veya sistemsel fiyat hataları tespit edildiğinde Şirketimiz, tüketici mevzuatına ve sözleşme hükümlerine uygun hareket eder. Tüketicinin onayladığı siparişin fiyatı, yalnızca sonradan fiyat değişikliği yapıldığı gerekçesiyle tek taraflı olarak artırılamaz.

Siparişin oluşturulması, ödeme işleminin onaylanması ve siparişin kabul edilmesi süreçleri ilgili satış koşullarına tabidir.

Şirketimiz, siparişin yerine getirilmesini etkileyen stok, tedarik veya teknik bir sorun ortaya çıkması hâlinde müşteriyi bilgilendirir ve ilgili mevzuata uygun şekilde hareket eder.

Sipariş iptali, bedel iadesi ve diğer tüketici hakları ilgili Mesafeli Satış Sözleşmesi ve yürürlükteki mevzuat hükümlerine tabidir.

7. Ödeme İşlemleri

FUMOLIO internet sitesi üzerinden gerçekleştirilen ödemeler, internet sitesinde sunulan ödeme yöntemleri ve ilgili ödeme altyapısı aracılığıyla gerçekleştirilir.

Şirketimizin ödeme hizmeti sağlayıcılarından biri:

PayTR Ödeme ve Elektronik Para Kuruluşu A.Ş.

Ödeme işlemlerinin güvenli şekilde gerçekleştirilmesi, ödeme doğrulaması ve işlem onayı ilgili ödeme hizmeti sağlayıcısının altyapısı üzerinden yürütülebilir.

Ödeme bilgilerinin işlenmesi ve korunması, ilgili ödeme sağlayıcısının hizmet koşulları ve yürürlükteki mevzuat kapsamında gerçekleştirilir.

Şirketimiz, ödeme işlemlerinin yürütülmesi için gerekli bilgiler dışında müşterilerden gereksiz finansal bilgi talep etmez.

Siparişin ödeme işlemi tamamlanmadığı veya ödeme onaylanmadığı durumlarda siparişin işleme alınması mümkün olmayabilir.

8. Teslimat ve Kargo

FUMOLIO, Türkiye genelinde teslimat hizmeti sunmaktadır.

İnternet sitemizde aksi belirtilmediği sürece standart teslimat için müşterilerden ayrıca kargo ücreti alınmaz.

Ürünlerin boyutları, ağırlıkları ve taşıma koşullarına bağlı olarak teslimatlar standart kargo, ambar veya parsiyel taşımacılık yöntemleriyle gerçekleştirilebilir.

Siparişin hazırlanma süresi ürüne göre değişiklik gösterebilir. Ürüne ilişkin hazırlık ve tahmini teslimat bilgileri, ilgili ürün sayfasında veya sipariş öncesinde müşteriye sunulur.

Siparişin gönderim ve teslimat süreçleri hakkında müşteriye e-posta yoluyla bilgilendirme yapılabilir.

Teslimat, kargo, ambar ve taşıma koşullarına ilişkin ayrıntılar için Teslimat ve Kargo Politikası sayfası incelenmelidir.

Teslimatla ilgili hükümler, tüketicinin yürürlükteki mevzuattan doğan haklarını sınırlandıracak şekilde yorumlanamaz.

9. İade, Cayma Hakkı ve Satış Sonrası Hizmetler

FUMOLIO üzerinden gerçekleştirilen tüketici satışlarında cayma hakkı, iade, ayıplı mal, değişim ve satış sonrası hizmetler yürürlükteki tüketici mevzuatına tabidir.

Tüketicilerin kanuni cayma hakkı ve diğer tüketici hakları, bu Hizmet Şartları ile ortadan kaldırılamaz veya sınırlandırılamaz.

İade ve cayma hakkına ilişkin süreler, başvuru yöntemleri, ürünün geri gönderilmesi ve bedel iadesi süreçleri hakkında ayrıntılı bilgi için İade ve Cayma Hakkı Politikası ile Mesafeli Satış Sözleşmesi incelenmelidir.

Ürünün kullanımı, kontrolü, hasar görmesi veya iade edilmesi gibi durumlar ilgili mevzuat ve ürünün niteliği çerçevesinde değerlendirilir.

Şirketimiz, müşterilerin kanuni haklarını saklı tutar.

10. Fikrî Mülkiyet Hakları

FUMOLIO internet sitesinde bulunan;

FUMOLIO markası ve marka unsurları,
Logo ve grafik tasarımlar,
Ürün görselleri,
Fotoğraflar ve videolar,
Ürün açıklamaları,
Metinler ve içerikler,
Tasarım ve görsel düzenlemeler,
İnternet sitesi tasarımı ve diğer dijital içerikler

ilgili fikrî ve sınai mülkiyet mevzuatı kapsamında korunmaktadır.

Şirketimizin veya ilgili hak sahibinin önceden yazılı izni olmaksızın bu içerikler kopyalanamaz, çoğaltılamaz, dağıtılamaz, ticari amaçlarla kullanılamaz, yayımlanamaz veya başka bir internet sitesinde ya da platformda kullanılamaz.

İnternet sitesinin ziyaret edilmesi veya ürün satın alınması, ilgili içeriklere ilişkin fikrî mülkiyet haklarının kullanıcıya devredildiği anlamına gelmez.

Fikrî mülkiyet haklarının ihlali hâlinde Şirketimiz yasal haklarını kullanabilir.

11. Kullanıcı Tarafından Paylaşılan İçerikler

Müşterilerin internet sitesi, iletişim kanalları veya Şirketimize ait diğer dijital platformlar üzerinden yorum, değerlendirme, fotoğraf, mesaj veya benzeri içerikler paylaşması hâlinde, ilgili içeriklerin hukuka uygun olması gerekir.

Kullanıcılar;

Başka kişilerin kişilik haklarını ihlal eden,
Telif veya marka haklarını ihlal eden,
Hakaret, tehdit veya ayrımcılık içeren,
Yanıltıcı veya gerçeğe aykırı,
Hukuka aykırı veya kötü amaçlı

içerikler paylaşmamalıdır.

Şirketimiz, hukuka aykırı olduğu veya üçüncü kişilerin haklarını ihlal ettiği yönünde makul değerlendirme bulunan içerikler hakkında ilgili mevzuat kapsamında işlem yapabilir.

Kullanıcı tarafından paylaşılan içeriklerin reklam, tanıtım veya ticari amaçlarla kullanılabilmesi için gerekli durumlarda ayrıca izin alınır.

12. Üçüncü Taraf Hizmetler ve Bağlantılar

FUMOLIO internet sitesi, hizmetlerin sunulması amacıyla üçüncü taraf hizmet sağlayıcıların altyapılarından yararlanabilir.

Bunlar arasında:

Shopify: E-ticaret internet sitesi altyapısı,
PayTR: Ödeme hizmetleri,
Kargo, ambar ve lojistik hizmet sağlayıcıları,
İnternet sitesi işleyişi için kullanılan teknik hizmetler

bulunabilir.

İnternet sitemizde üçüncü taraf internet sitelerine yönlendiren bağlantılar da yer alabilir.

Üçüncü taraf hizmet sağlayıcıların kendi hizmet koşulları, gizlilik politikaları ve veri işleme uygulamaları bulunabilir. Bu hizmetler bakımından ilgili üçüncü tarafların koşulları ve yürürlükteki mevzuat uygulanır.

Bu hüküm, Şirketimizin kendi hizmetleri ve kanuni yükümlülükleri kapsamındaki sorumluluklarını ortadan kaldırmaz.

13. Kişisel Verilerin Korunması

FUMOLIO, internet sitesinin kullanımı ve alışveriş süreçleri kapsamında elde edilen kişisel verilerin korunmasına önem verir.

Kişisel verilerin toplanması, işlenmesi, saklanması ve aktarılması süreçleri 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuata uygun şekilde yürütülür.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgi için Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni sayfaları incelenmelidir.

Çerezler ve benzer teknolojiler hakkında ayrıntılı bilgi, internet sitesinde yayımlanan Çerez Politikası kapsamında sunulur.

14. Sorumluluğun Sınırları

Şirketimiz, internet sitesinin güvenli, işlevsel ve güncel tutulması için makul teknik ve idari tedbirleri alır.

Bununla birlikte internet bağlantısı, üçüncü taraf altyapılar, teknik arızalar, bakım çalışmaları ve Şirketimizin makul kontrolü dışındaki olaylar nedeniyle geçici erişim sorunları yaşanabilir.

Şirketimiz, yürürlükteki mevzuatın izin verdiği ölçüde ve hukuken sorumlu olmadığı durumlarda, internet sitesinin kullanımından kaynaklanan dolaylı zararlardan sorumlu tutulamaz.

Ancak bu hüküm;

Şirketimizin kastı veya ağır kusurundan doğan sorumluluğunu,
Tüketicinin kanuni haklarını,
Ayıplı mal ve hizmetlere ilişkin sorumlulukları,
Kişisel verilerin korunmasına ilişkin yükümlülükleri,
Emredici mevzuat hükümlerinden doğan sorumlulukları

ortadan kaldırmaz veya sınırlandırmaz.

15. Mücbir Sebep

Doğal afet, yangın, sel, deprem, savaş, terör, salgın hastalık, grev, lokavt, ulaşım ve lojistik kesintileri, kamu otoritelerinin kararları, altyapı arızaları ve tarafların makul kontrolü dışında gerçekleşen benzeri olaylar mücbir sebep olarak değerlendirilebilir.

Mücbir sebep nedeniyle yükümlülüklerin yerine getirilmesinin geçici olarak veya tamamen imkânsız hâle gelmesi durumunda ilgili mevzuat ve sözleşme hükümleri uygulanır.

Şirketimiz, böyle bir durumun ortaya çıkması hâlinde müşterileri makul ölçüde bilgilendirmeye çalışır.

Bu madde, tüketicilerin emredici mevzuat kapsamında sahip olduğu hakları ortadan kaldırmaz.

16. Hizmet Şartlarında Değişiklik

Şirketimiz, mevzuat değişiklikleri, teknolojik gelişmeler, hizmet süreçleri veya operasyonel gereklilikler doğrultusunda bu Hizmet Şartları'nı güncelleyebilir.

Güncellenen metin, internet sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

Müşterilerin ve kullanıcıların güncel Hizmet Şartları'nı belirli aralıklarla incelemeleri önerilir.

Mevcut siparişler ve kurulmuş sözleşmeler bakımından ilgili sipariş tarihinde geçerli olan sözleşme hükümleri ve emredici mevzuat dikkate alınır.

17. Uygulanacak Hukuk ve Uyuşmazlıkların Çözümü

Bu Hizmet Şartları'nın uygulanmasında Türkiye Cumhuriyeti hukuku esas alınır.

FUMOLIO internet sitesi üzerinden gerçekleştirilen tüketici işlemlerinden doğabilecek uyuşmazlıklarda, tüketicinin kanuni başvuru hakları saklıdır.

Tüketici uyuşmazlıklarında, ilgili mevzuat kapsamında görevli ve yetkili Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemelerine başvurulabilir.

Tüketicinin yerleşim yerinde bulunan yetkili mercilere başvuru hakkı dâhil olmak üzere kanuni başvuru yolları saklıdır.

18. Diğer Hükümler

Bu Hizmet Şartları'nın herhangi bir hükmünün geçersiz veya uygulanamaz sayılması, diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez.

Bu metinde yer alan hiçbir hüküm, tüketicilerin yürürlükteki mevzuattan doğan zorunlu haklarını ortadan kaldıracak veya sınırlandıracak şekilde yorumlanamaz.

Bu Hizmet Şartları, FUMOLIO internet sitesinin genel kullanım koşullarını düzenler. Ürün satın alınması hâlinde ilgili siparişe ilişkin Mesafeli Satış Sözleşmesi, Ön Bilgilendirme Formu ve diğer satış koşulları ayrıca uygulanır.

19. İletişim

Hizmet Şartları, internet sitesi kullanımı veya sipariş süreçleri hakkında sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

FUMOLIO
Eltegon Global Ticaret ve Danışmanlık A.Ş.
Adres: Küçükbakkalköy Mah. Defne Sk. Flora Residence No: 1 İç Kapı No: 365 Ataşehir / İstanbul
Telefon: +90 537 273 34 55
E-posta: info@fumolio.com
İnternet sitesi: https://fumolio.com